С чем писать в поддержку
Поддержка отвечает на вопросы про ключи API, оплату и возвраты. Если платёж не дошёл, списание выглядит лишним или ключ перестал работать, напишите об этом на почту или позвоните по телефону.
В письме укажите адрес аккаунта, а если вопрос о списании — ещё и дату операции.
Заявку на возврат отправьте письмом на support@routerai.ru с адреса, указанного при регистрации. Срок рассмотрения — 3 рабочих дня.
Как подключить организацию
Компаниям, которым нужны счёт, договор и закрывающие документы, подключение организации и обмен через ЭДО оформляет отдел продаж. Пишите на ту же почту поддержки.